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Estamos tan acostumbrados al uso de la tecnología que muchas veces no nos paramos a pensar en las consecuencias que su utilización puede tener. Sin embargo, cada vez hay más personas que se empiezan a plantear si el uso de cámaras de seguridad en el trabajo es legal. Por eso, vamos a analizar más detenidamente esta cuestión.
Marco actual de las cámaras de seguridad en el trabajo
Son muchos los centros de trabajo que ya cuentan con un sistema de grabación, especialmente si se trata de establecimientos abiertos al público.
Si vamos a cualquier supermercado veremos un cartel en la puerta que nos avisa de que mientras permanezcamos en sus instalaciones seremos grabados. Estas cámaras captan nuestra imagen y, lógicamente, también la de los empleados.
Lo habitual es usar cámaras que solo captan vídeo, pero ¿qué ocurre si también captan sonido? ¿Usar cámaras con audio en el trabajo es legal? Lo cierto es que la legislación es algo confusa sobre este tema.
¿Es legal instalar cámaras de seguridad en el trabajo?
La legislación sobre protección de datos ha avanzado mucho a nivel europeo y nacional con la entrada en vigor del RGPD y la nueva Ley de Protección de Datos, pero seguimos sin tener una regulación que afirme con rotundidad si el uso de cámaras en el trabajo es legal o ilegal.
Estamos ante lo que se conoce como videovigilancia laboral. Esto puede implicar captar la imagen de los trabajadores o bien la imagen acompañada de audio.
La legislación y la jurisprudencia coinciden en señalar que las imágenes captadas de forma digital son datos de carácter personal. Con esto ya te puedes ir haciendo a la idea de que el uso de cámaras en el trabajo, al igual que las cámaras en los colegios, es legal solo en ciertos casos y cumpliendo ciertos requisitos:
- Las imágenes deben ser tomadas únicamente para alguna de las finalidades previstas en el Estatuto de los Trabajadores, generalmente para mejorar la seguridad y para cuestiones asociadas con el control laboral.
- Se debe respetar en todo caso el principio de proporcionalidad. Esto implica que si para conseguir el miso objetivo hay medidas menos lesivas se deberán usar las que menos puedan vulnerar la intimidad.
- Hay que tener siempre en cuenta los derechos de los trabajadores y no grabar en espacios vetados, como un vestuario.
- Es fundamental el respeto al derecho a la información, avisando de que se están captando imágenes.
- Habrá que hacer un análisis de riegos e incluir esta toma de imágenes en el Registro de actividades de tratamiento.
- Las imágenes se borrarán en un plazo máximo de 30 días.
- Se garantizarán los derechos de acceso y cancelación.
¿Quién puede ver las grabaciones de las cámaras de seguridad en el trabajo?
Ahora que tenemos claro que una grabación es un dato de carácter personal, está claro que no cualquiera puede acceder a las imágenes.
El acceso solo está permitido al titular de la empresa y al personal de seguridad. De hecho, las salas de grabación y visionado deben tener un acceso restringido para que no puedan entrar personas no autorizadas.
¿Qué tipo de cámaras es legal instalar para vigilar en el trabajo?
La elección del dispositivo se basa en lo que se desea monitorear específicamente. En ciertas situaciones, se prefieren cámaras estáticas que enfocan un punto fijo, mientras que en otras circunstancias es más conveniente seleccionar cámaras que pueden girar en un ángulo completo de 360º.
Generalmente, se coloca el equipo de manera discreta, no necesariamente para esconderlo, sino para evitar que el empleado se sienta acosado o excesivamente vigilado por el dispositivo.
Cámaras ocultas de videovigilancia
Aquí debemos distinguir dos supuestos. El primero es el que acabamos de señalar, instalar la cámara de forma que pase lo más desapercibida posible para no molestar ni intimidar a los empleados. Esto es perfectamente legal.
Muy diferente es el caso de la instalación de auténticas cámaras furtivas o espía. Como hemos visto antes, el uso de cámaras de seguridad en el trabajo es legal si los afectados tienen constancia de que se está efectuando una grabación. En caso contrario, la grabación no será legal ni se podrá utilizar como prueba.
Cámaras de seguridad con audio y sonido
Es entendible que las cámaras nos filmen durante nuestra jornada laboral, pero, ¿pueden también registrar el sonido?
El uso de cámaras que graben audio en el trabajo genera controversia. La principal preocupación es la invasión de la privacidad del empleado. Al registrar conversaciones, se capta contenido que, en muchas ocasiones, no está vinculado al ámbito laboral.
Generalmente, el uso de cámaras que graban audio en el trabajo se considera ilegal por infringir el derecho a la privacidad personal. Sin embargo, una excepción sería si un juez ha autorizado específicamente tal grabación en el contexto de la investigación de un delito.
¿Se han de ver las cámaras o pueden estar ocultas?
Como señalábamos antes, la cámara puede estar en un lugar perfectamente visible o puede estar instalada de forma que pase más desapercibida. En la mayoría de los casos se opta por una instalación profesional que consigue convertir el circuito de grabación en un elemento más, sin que la cámara sea apreciable a simple vista.
Es una cámara oculta, pero en ningún caso una cámara espía, ya que el trabajador sabrá que está ahí.
¿Se requiere el consentimiento de los empleados para instalarlas?
Según los últimos cambios legislativos tras la entrada en vigor del RGPD, para que alguien pueda captar nuestra imagen mientras estamos trabajando deberíamos dar nuestro consentimiento. En la práctica esto se ha solventado con algo tan sencillo como incluir en los contratos una cláusula que avisa al empleado de que será grabado durante sus horas de trabajo y se le pide consentimiento para ello. Así, el uso de cámaras de seguridad en el trabajo es legal si se cumplen también el resto de requisitos.
Y si las instalo, ¿estoy obligado a comunicárselo?
Es posible encontrar sentencias en las que se considera válida como prueba la grabación de un trabajador cometiendo una infracción en el centro de trabajo, aunque dicha grabación se haya efectuado sin que el empleado tenga conocimiento de la presencia de la cámara. En algunas ocasiones los tribunales han considerado que, si se respetan los principios de necesidad, idoneidad y proporcionalidad podría ser una prueba válida.
Pero las cosas han cambiado desde 2018 con la entrada en vigor del RGPD. La legislación exige que se informe a los trabajadores de que van a ser grabados. Es más, se debe avisar expresamente de que las grabaciones obtenidas pueden llegar a usarse con finalidad sancionadora si se detecta una infracción.
¿Cómo puedo usar esas grabaciones para demostrar ilegalidades cometidas en el entorno laboral?
El empresario puede usar las grabaciones si ha cumplido todos los requisitos que se traducen en que el uso de cámaras de seguridad en el trabajo es legal.
Lo principal es que el trabajador haya sido advertido previamente de la presencia de cámaras y del posible uso de las imágenes como prueba para imponer una sanción en caso de cometerse una infracción laboral.
También es fundamental que se respete la intimidad de los grabados. Es decir, que la cámara no esté instalada en lugares que puedan considerarse especialmente sensibles para la intimidad de una persona, como un cuarto de baño o en el vestuario.
Si se respetan todos los requisitos que hemos ido viendo a lo largo de este artículo, no habrá ningún problema para poder usar la grabación como medio de prueba para justificar una sanción e incluso para justificar un despido.
12 Preguntas Frecuentes sobre las Cámaras de Seguridad en el Centro de Trabajo
1. ¿Es legal instalar cámaras de seguridad en el entorno laboral?
Sí, es legal instalar cámaras de seguridad en el entorno laboral. Sin embargo, su instalación y uso deben estar justificados por razones de seguridad o para proteger la propiedad. Además, deben respetar los derechos fundamentales de los trabajadores, como el derecho a la intimidad y a la propia imagen. Es crucial que las cámaras no se instalen en lugares donde se vulneren estos derechos, como en vestuarios o baños.
2. ¿Se debe notificar a los empleados sobre la instalación de estas cámaras?
Sí, es esencial informar a los empleados sobre la instalación de cámaras de seguridad. Deben estar claramente avisados de la existencia y ubicación de las cámaras, el propósito de la vigilancia y cómo se tratarán y almacenarán los datos grabados. Esta notificación puede realizarse mediante carteles informativos o comunicados internos, y debe cumplir con la normativa de protección de datos vigente.
3. ¿Pueden las cámaras grabar audio en el lugar de trabajo?
La grabación de audio en el lugar de trabajo es un tema controvertido. En general, captar audio es más invasivo que el video, ya que puede registrar conversaciones privadas. Por lo tanto, en muchos países, grabar conversaciones sin el consentimiento de las partes involucradas es ilegal, a menos que se cuente con una justificación muy sólida o autorización judicial. En el contexto laboral, si no hay un motivo claro y se infringe la intimidad de los trabajadores, grabar audio puede ser considerado ilegal.
4. ¿Es necesario que las cámaras estén visibles o pueden estar ocultas?
Generalmente, las cámaras de seguridad en el entorno laboral deben ser visibles para que los empleados sean conscientes de su presencia. Ocultarlas podría vulnerar el derecho a la intimidad de los trabajadores. Si se ocultan, se debe tener una justificación muy sólida, como la investigación de actos delictivos. Sin embargo, siempre es aconsejable consultar las regulaciones locales y actuar con transparencia.
5. ¿Qué dice la legislación sobre la conservación de grabaciones?
La legislación sobre la conservación de grabaciones varía según el país. No obstante, en muchos lugares, se establecen plazos máximos para conservar las imágenes, tras los cuales deben ser eliminadas si no son necesarias para fines concretos, como investigaciones. Estos plazos suelen ser de 30 días. Es vital garantizar que las grabaciones se almacenen de manera segura para proteger la intimidad de las personas grabadas y cumplir con las leyes de protección de datos.
6. ¿Quién tiene acceso a las grabaciones y cómo se garantiza su privacidad?
El acceso a las grabaciones debería estar limitado a personas autorizadas, como responsables de seguridad o directivos de la empresa. No se debe permitir el acceso indiscriminado a las imágenes. Para garantizar su privacidad, las grabaciones deben almacenarse en sistemas protegidos con contraseñas o medidas de seguridad físicas. Además, es recomendable realizar auditorías periódicas para asegurar que no haya accesos no autorizados y cumplir con la normativa de protección de datos.
7. ¿Se pueden usar las grabaciones como evidencia en procedimientos legales o disciplinarios?
Sí, las grabaciones pueden ser utilizadas como evidencia en procedimientos legales o disciplinarios siempre que se hayan obtenido de manera lícita y respetando los derechos de los implicados. Es fundamental que las cámaras hayan sido instaladas cumpliendo con la normativa aplicable y que los empleados estén informados de su presencia. Si las grabaciones cumplen con estas condiciones, pueden ser un recurso válido para esclarecer hechos o situaciones conflictivas en el entorno laboral.
8. ¿Qué sucede si se vulneran los derechos de los trabajadores con estas cámaras?
Si se vulneran los derechos de los trabajadores mediante el uso indebido de cámaras de seguridad, la empresa puede enfrentar sanciones legales. Estas pueden incluir multas, indemnizaciones a los afectados y, en casos graves, hasta acciones penales. Además de las consecuencias legales, el prestigio y la imagen de la empresa pueden verse seriamente dañados. Es esencial actuar con responsabilidad y respetar siempre la intimidad y los derechos de los empleados.
9. ¿Puede un empleado negarse a trabajar en un lugar con cámaras de vigilancia?
Un empleado tiene derecho a expresar sus preocupaciones sobre la instalación de cámaras en su lugar de trabajo, especialmente si considera que vulnera su derecho a la intimidad. Sin embargo, si la empresa ha seguido todas las directrices legales y ha justificado adecuadamente la necesidad de las cámaras para garantizar la seguridad o investigar malas prácticas, puede ser difícil para el empleado negarse por completo. Es importante que ambas partes dialoguen y busquen un equilibrio entre la seguridad y la privacidad.
10. ¿Qué criterios determinan la ubicación de las cámaras en el entorno laboral?
Los criterios para determinar la ubicación de las cámaras en el ambiente laboral suelen estar basados en la seguridad y las necesidades operativas. Es esencial colocarlas en puntos estratégicos para prevenir robos, garantizar la seguridad de los trabajadores y activos de la empresa, y monitorear áreas sensibles. Sin embargo, se debe evitar ubicarlas en lugares donde se comprometa la privacidad de los empleados, como baños o vestuarios. La consulta con profesionales en seguridad puede ayudar a definir los mejores puntos para su instalación.
11. ¿Cuál es la diferencia entre cámaras de vigilancia y cámaras de control laboral?
Mientras que las cámaras de vigilancia están destinadas principalmente a garantizar la seguridad en un espacio, evitando robos o actos vandálicos, las cámaras de control laboral están orientadas a monitorizar el desempeño y comportamiento de los empleados durante su jornada laboral. Aunque ambas pueden coincidir en algunas ubicaciones, su propósito es diferente y, en el caso de las cámaras de control laboral, es esencial garantizar que no se vulneren los derechos de los trabajadores ni se invada su privacidad.
12. ¿Qué precauciones deben tomarse para garantizar la legalidad de estas cámaras en el trabajo?
Para garantizar la legalidad de las cámaras en el entorno laboral, es crucial informar a los empleados sobre su instalación, el propósito de la misma y la duración de conservación de las grabaciones. Se deben evitar zonas de privacidad, como baños o vestuarios. Es aconsejable contar con un protocolo claro de acceso y gestión de las grabaciones. Además, es esencial respetar las normativas locales de protección de datos y consultar a un experto legal para asegurarse de cumplir con todas las regulaciones y derechos laborales.