¿Cómo ejercer el derecho de desestimiento desde la página web?

Estimad@ cliente:

A continuación, le indicamos los pasos a seguir para ejercitar el derecho de desistimiento. Le recordamos que dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para notificar y gestionar la devolución.

 

1) Solicitar devolución desde la página web

a) Inicie sesión con el usuario que ha realizado la compra en www.espiamos.com

b) Vaya a “Pedidos” en su cuenta de usuario 

Derecho desestimiento cliente




c) Seleccione el artículo que quiere devolver y pulse en “Solicitar una devolución”  

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2)   Una vez aceptada la devolución deberá ir, en su cuenta de usuario, al apartado “Devoluciones de mercancía” 

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Y pulsar en el botón “imprimir” para descargar el documento que debe adjuntar en el envío del producto

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Los gastos de envío correrán siempre a cargo del cliente de conformidad con el artículo 102 del citado Real Decreto, teniendo que satisfacer los gastos directos de devolución del producto.

ESPIAMOS.COM no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por la vía indicada.

Consulte aquí nuestra Política de Devoluciones:

https://www.espiamos.com/es/content/politica-devoluciones.html