Envios Rápidos e Discretos
As encomendas são enviadas em um envelope opaco, sem nenhuma referência do conteúdo. Como remetente deve constar apenas as iniciais de nossa empresa Hispa Importaciones Deluxe = H. I. D.
O pacote será entregue no endereço indicado no momento do pedido ou da franquia mais próxima ao domicílio.
As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira das 10:00 h. às 17:30 h.
Os produtos em stock serão processados e enviados dentro de 24 horas úteis a partir do momento da recepção do pagamento.
Envios com destino a península
- Serviço de Urgência 24 horas: Grátis se ultrapassa os 150€ de compra e 5,99€ em caso contrário. Você receberá seu pedido em um prazo estimado de 24 horas.
- Serviço Premium 9,99€, IVA incluído. Receberá o seu pedido para o dia seguinte antes das 13:30 desde que o faça antes das 16:30 do dia anterior.
Ambos os serviços incluem um seguro de transporte de 1000€ para os casos de roubo, perda ou danos. Para fazer valer este seguro deve comunircarnoslo nas primeiras 24 horas após receber a mercadoria.
Envios com destino a Ilhas Baleares
- Serviço Económico: 7,50€ (IVA incluído). Você receberá seu pedido em um prazo de 3 - 5 dias.
Envios com destino as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla
- Serviço Preço: 17,5€ por Kg. Você receberá sua encomenda em 7 dias úteis. Será realizado através de e-Mails (inclui DUA e envio do certificado). Cada kg adicional terá um custo de 9,5€ (IVA Incluído).
Contra-reembolso: nos envios contra reembolso você vai pagar a sua encomenda no momento da entrega. Esta forma de pagamento tem um custo adicional de 4% (comissão máxima de 50€) que é o que cobra a empresa de transporte pela gestão. Esta forma de pagamento só está disponível para Portugal e Espanha. É obrigatório fornecer um número de telefone de contato. Se você escolher esse método, você fica obrigado à aceitação e pagamento do mesmo. Este serviço não está disponível para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha ou para o serviço de Urgência Peninsular.
Envios Internacionais
Todos os envios são feitos, de forma urgente, pelas empresas de transporte DHL, ASM, MRW, a FEDEX ou UPS. O preço do frete é calculado com base no peso do pacote e da área.
Para o caso de atraso na entrega superior a 30 dias, e sempre e quando este atraso seja imputável à HISPA IMPORTAÇÕES DELUXE S.L., o cliente, mediante prévia reclamação por escrito (carta, fax ou e-mail), poderá desistir unilateralmente da encomenda, restituyéndosele as quantias pagas em caso de pré-pagamento, em atenção aos artigos 103 e seguintes do Real Decreto Legislativo 1/2007.