Estimad@ cliente:
Em seguida, nós indicamos as etapas a seguir para exercer o direito de desistência. Recordamos-lhe que dispõe do prazo máximo de 14 dias para comunicar e gerir a sua devolução.
1) Solicitar reembolso a partir da página web
a) Faça o login com o usuário que fez a compra em www.espiamos.com
b) Vá em "Pedidos" em sua conta de usuário
c) Selecione o item que deseja devolver e clique em "Solicitar uma devolução"
2) Uma vez aceita a devolução deve ser, em sua conta de usuário, a "Devolução de mercadoria"
E premir o botão "imprimir" para baixar o documento, que deve anexar no envio do produto
As despesas de frete correrão sempre a cargo do cliente, de acordo com o artigo 102 do referido Decreto, tendo que atender as despesas directas da devolução do produto.
ESPIAMOS.COM não aceito trocas ou devoluções que não tenham sido previamente comunicados pela via indicada.
Consulte aqui a nossa Política de Devoluções:
https://www.espiamos.com/es/content/politica-devoluciones.html