La politica di rimpatrio del negozio di spionaggio per guardare fuori

POLITICA DI RESTITUZIONE

Resi e Garanzia

 

HISPA IMPORTAZIONI DELUXE informa che, al fine di procedere alla restituzione dei prodotti acquistati tramite il nostro sito web è importante per affrontare le seguenti considerazioni:

1.- È indispensabile che l'utente di conservare l'imballaggio originale, la fattura del prodotto e che il prodotto è in perfetto stato di conservazione.

 

2°. -Non saranno accettate modifiche ai prodotti o a rimborsare l'importo con segni di uso, incompleta o manipolato. L'utilizzo è consentito per l'accettazione di un ritorno è la mera verifica dello stato del dispositivo e del funzionamento dello stesso.

3º.-In nessun caso accettare un pacchetto inviato al nostro magazzino spese di trasporto prepagate. Si consiglia di effettuare la consegna a mezzo lettera raccomandata e di assicurare la merce per evitare danni e perdite.

4°. -Ai fini della restituzione del prodotto, l'indirizzo è:

Guardare fuori

C/ Duque de Sesto 13

Madrid, 28009

Spagna

 

5.-È assolutamente obbligatorio inviare la prova di acquisto per la restituisce come per le formalità di garanzia.

6.- Prima di qualsiasi spedizione, si prega di contattare HISPA IMPORTAZIONI DELUXE attraverso il Centro di Assistenza Clienti chiamando al telefono + 34 911369092 o contattare tramite info@grupo-hispa.com per compilare il modulo corrispondente.

 

Istruzioni per la riparazione dei prodotti in garanzia:

Le riparazioni e le sostituzioni saranno libere di costo per il consumatore, a condizione che il prodotto è in garanzia e si è dimostrato che il problema è dovuto a un bug nel prodotto originale. Questa gratuità comprende i costi sostenuti per porre rimedio alla mancanza di conformità del bene al contratto, quali i costi di spedizione, i costi legati alla manodopera e materiali solo quando il cliente è un consumatore finale.

HISPA IMPORTAZIONI DELUXE informato che quando l'acquisto è fatto per le imprese e/o professionisti per lo sviluppo delle loro attività, la garanzia dei prodotti venduti sul web pagina www.espiamos.com deve essere soggetto ad un periodo massimo di 6 mesi dalla consegna del prodotto, senza pregiudizio delle disposizioni applicabili del Codice di Commercio e del Codice Civile.

Solo nel caso in cui l'utente detiene lo status di consumatore HISPA IMPORTAZIONI DELUXE essere ritenuta responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti commercializzati per mezzo di www.espiamos.com durante il periodo di 2 anni dalla consegna del prodotto nei termini stabiliti dal Regio Decreto n. 1/2007, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. Se il difetto di conformità si manifesta entro il consumatore dopo 6 mesi dalla consegna saranno a carico del consumatore l'onere di provare il difetto di conformità era già presente al momento dell'acquisto del prodotto.

In ogni caso, la garanzia è valida se il difetto di conformità ha la sua origine a difetti e/o danni causati da forza maggiore e/o installazione e /o uso non conforme alle istruzioni di uso e manutenzione del prodotto.

 

Il Servizio Tecnico invieremo una R. M. A. che deve essere consegnato insieme al prodotto sottoscritto dal cliente. Una volta ricevuta la merce presso il nostro magazzino e dopo la verifica dello stato degli stessi, HISPA IMPORTAZIONI DELUXE SL rivedere e analizzare se il prodotto è coperto dalla garanzia. Nel caso In cui il prodotto ha avuto come causa l'esistenza di qualsiasi problema di funzionamento coperti da garanzia HISPA le IMPORTAZIONI procedere al cambio della stessa per un altro prodotto di pari o maggior valore. Nel caso In cui il prodotto viene trovato senza titolo dovrebbe essere offerto un prodotto di caratteristiche pari o superiori, se è così mi piacerebbe il cliente a pagare la differenza di prezzo relativa al valore più alto.

 

In caso di restituzione del prodotto a causa di qualsiasi altra causa, l'importo del rimborso verrà detratto da tutte le spese che si sono verificati al momento dell'invio del prodotto (corriere, in contanti alla consegna), come pure un 5%, corrispondente alle spese di gestione (commissione per il trasferimento o per tornare da POS)

 

Per il ritiro:

Il diritto di recesso per l'acquisto di prodotti sul sito web www.espiamos.com solo sarà assegnato nel caso in cui l'acquirente abbia lo status di consumatore e a condizione che la natura di autorizzazioni acquisite,

 

In conformità con il RDL 1/2007, del 27 marzo, con la quale si approva il testo refundido della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, il consumatore può recedere entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto in conformità con le disposizioni del paragrafo seguente. Inoltre, HISPA IMPORTAZIONI DELUXE S. L. U. a seconda del caso, si riserva il diritto di emettere un buono d'acquisto di pari importo che deve essere riscattato entro un periodo di un anno da un altro prodotto offerto sul nostro sito web.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare entro il periodo di recesso, la sua intenzione di recedere dal contratto. Il consumatore dovrà compilare e inviare il modulo tipo di recesso che è disponibile in rete, o da qualsiasi dichiarazione esplicita che il consumatore esprime la sua intenzione di annullare tramite posta ordinaria a: Hispa Importazioni Deluxe S. L, Avenida Juan Sanchis Candela no. 28, 03015, Alicante, In Spagna.

Nel caso In cui il consumatore eserciti il diritto di recesso in conformità con le presenti condizioni e con i regolamenti dei consumatori, HISPA IMPORTAZIONI DELUXE rimborso l'importo dell'acquisto nello stesso modo in cui è stato pagato, entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del prodotto e riservandosi la facoltà, a seconda del caso, l'emissione di un bond per la quantità di prodotto per essere scambiati per un altro durante il periodo di un anno.)

HISPA IMPORTAZIONI DELUXE informa che tutti i costi ed i rischi connessi alla restituzione dei prodotti sono a carico dell'utente/ consumatore, conformemente all'articolo 108 del Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.

Senza limitare quanto sopra, HISPA IMPORTAZIONI DELUXE informa che , in ogni caso, un'esenzione è prevista per l'esercizio del Diritto di Recesso nei seguenti casi:

- I contratti per la fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

- Contratto per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per per motivi di protezione della salute o l'igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

- Contratti per la fornitura di registrazioni audio o video, dischi e di software sigillati, aperti dal consumatore e utente dopo la consegna, così come file di computer, fornito in formato elettronico, che possono essere scaricati o riprodotti immediatamente per il loro uso permanente.

- La fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale in cui l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e dell'utente con la conoscenza da parte sua della quale perde in conseguenza del diritto di recesso

- Qualsiasi tipo di software e/o telefoni di controllo parentale

- Prodotti che sono stati modificati o personalizzati.

 

Ultimo aggiornamento Marzo 2017