Nous passons une grande partie de notre vie d'adulte au travail, il est donc logique de penser que cette activité quotidienne est de développer de la meilleure façon possible. Mais il n'est pas toujours le cas, ces dernières années ont de plus en plus de cas de harcèlement moral.
Le harcèlement moral laboral au travail
Qu'est-ce que le harcèlement moral au travail? Signification et la définition
C'est une situation dans laquelle un travailleur ou un groupe d'effectuer des actions de la violence psychologique qui ont pour objet de harcèlement de la victime, de faire surgir en elle des sentiments comme la peur, ou de découragement et affectant directement leur estime de soi.
Qu'est-ce que le harcèlement moral au travail? Caractéristiques
Pour être en mesure de parler de harcèlement, il est nécessaire que la conduite, être continue dans le temps , et non pas un simple fait isolé.
Les comportements peuvent être très variés. Les plus courantes sont liées avec des insultes et de répandre des rumeurs au sujet de la victime. Seulement dans de rares cas, le harcèlement est réalisée dans la forme physique.
Les caractéristiques communes que l'on trouve dans de nombreux cas de harcèlement en milieu de travail sont les suivants:
- La Limitation de la communication de la victime.
- Limiter vos contacts sociaux.
- Frottis de la victime devant ses pairs.
- La réfutation de sa capacité professionnelle.
- L'engagement pour la santé, surtout au niveau psychologique (épisodes de stress, l'anxiété, etc.).
Que dit la loi sur le harcèlement moral?
L'augmentation des cas de ce type nous fait comprendre que ce n'est pas quelque chose d'isolé, mais d'un réel problème.
Tant et si bien que le Code Pénal recueille déjà ce type de comportement. Depuis l'année 2010, l' article 173.1 de cette règle punit ceux qui, dans le cadre d'une relation d'emploi ou de service civil effectués par rapport à d'autres actes d'hostilité ou d'humiliation qu'ils constituent un harcèlement grave de la victime.
La jurisprudence a qualifié cette disposition légale, l'établissement les quatre exigences qui doivent être en place pour être en mesure de parler de harcèlement moral:
§ Il y a un harcèlement. C'est-à-dire, une course-poursuite ou psychologique, la violence dirigée contre une personne.
- La violence psychologique est intense ou grave.
- Que le comportement est maintenu dans le temps.
- Ils sont destinés à nuire physiquement ou moralement, pour le travailleur et pour le marginaliser et de son environnement de travail.
La loi établit la figure de l'entrepreneur ou de la gestion en tant que garant de la sécurité et de la santé des travailleurs. Cela implique que si le fait de connaître la situation de harcèlement, n'est rien en face de lui, vous serez en mesure de demander des comptes également à l'entrepreneur.
La peine d'emprisonnement infligée dans ces cas peut varier de six mois à deux ans de la durée.
Comment est le profil de l'agresseur?
Souvent il y aura des gens avec des traits de narcissique très prononcé. La nécessité de l'admiration et de l'intolérance à la critique sont des caractéristiques présentes dans le profil de l'employé qu'à harceler une autre personne.
Il est aussi fréquent que des personnes avec peu d'empathie, et peu ou pas de tolérance à la frustration.
Comment est le profil de la victime?
Il est très difficile d'établir le profil de la victime dans les cas de harcèlement en milieu de travail, il y a beaucoup de raisons pour lesquelles l'individu peut mettre votre attention sur une personne en particulier. Les plus courantes sont les suivantes:
- L'apparence physique.
- La réussite sociale.
- De l'Intelligence.
- Le charisme.
- Bonne réputation dans la société.
L'une de ces qualités peut susciter l' envie et la jalousie des professionnels qui conduisent à l'agresseur pour démarrer le harcèlement.
Les Causes de harcèlement moral laboral
Comme toujours, lorsque nous parlons de tout type de harcèlement, il y a une cause qui justifie l'émergence du harcèlement moral.
Ce qui est clair, c'est qu'elle a souvent que peu ou rien à voir avec le rendement au travail de la victime. Dans la majorité des cas sont les relations interpersonnelles entre les travailleurs qui donne lieu au problème.
Les conséquences du harcèlement moral
Pour la victime, la situation d'intimidation peut avoir des conséquences à court, moyen et même long terme. Les dégâts dans l'estime de soi et les craintes résultant d'une situation de ce type peut prendre des années à disparaître. Par conséquent, dans la plupart des cas, le plus souhaitable est que la victime est mise dans les mains de professionnels de la psychologie qui va les aider à surmonter le traumatisme.
Le harcèlement moral: comment survivre à du harcèlement psychologique et morale au travail
Pour être en mesure de faire face à une situation de ce type doit se dissocier émotionnel dans les situations, et cela demande une grande force mentale que de nombreuses fois, la victime n'a pas. Il peut donc être nécessaire l'intervention d'un professionnel.
La première étape consiste à détecter le problème et être en mesure de le supporter. C'est-à-dire, de voir soi-même comme une victime.
Une fois somatizado le problème est plus facile pour la victime de comprendre certains sentiments et les comportements qui sont en développement: un sentiment de tristesse, la colère, le manque de concentration.
Être conscient de ce qui se passe est la première étape pour prendre le contrôle et de commencer à prendre des mesures pour résoudre le problème.
Le harcèlement psychologique en milieu de travail, le harcèlement moral
L'un des grands problèmes de l'intimidation, c'est que ce n'est pas toujours facile à détecter, même pour la victime.
Quelques-uns des signes qui nous indiquent que nous sommes en présence d'un possible cas de harcèlement psychologique sont les suivantes:
- En continu des échantillons de désaccord envers une certaine personne.
- Il a mis les poussières.
- Propagation de rumeurs.
- La répartition des tâches sans aucune pertinence.
- Ne pas parler à cette personne ou à nier même le salut.
Tous ces comportements en fin de déclenchement d'un isolement social. Dans de nombreux cas, la victime n'est pas vraiment au courant de ce qui se passe jusqu'à ce que vous arriver à ce point.
Les altérations physiques
Lorsqu'il existe une situation de harcèlement moral, les premiers effets qui se manifestent à la physique. Il est naturel que la victime commence à souffrir de problèmes de santé qui peut sembler mineur, mais qui sont étroitement liés à la situation de tension qui le fait vivre.
Les réactions physiques plus fréquents sont l'apparition de maux de tête et les migraines , sur une base continue, des problèmes d'estomac, de la modification de la tension, des réactions cutanées, douleurs au bas du dos, et même les contractures.
Des troubles psychologiques
Selon le degré de l'intimidation et de la force mentale de la victime, les effets peuvent être plus ou moins perceptible.
Une situation de harcèlement peut entraîner de l'insomnie, la dépression, l'anxiété et le stress. Dans les cas les plus graves peuvent venir à apparaître les phobies et les traumatismes.
Ce qui est clair, c'est que l'ensemble de la situation de harcèlement implique des conséquences pour la victime, de sorte qu'il est habituel que le même finir par avoir à prendre le temps hors travail.
Mais en outre, si la situation est connue par d'autres pairs, peuvent également influer sur eux, même si ils ne sont pas des victimes. C'est-à-dire, que dans la fin ce n'est pas un problème individuel, mais quelque chose qui peut affecter gravement la compétitivité de l'entreprise.
Comment prévenir le harcèlement en milieu de travail?
Il ne fait Aucun doute que, face à un problème aussi grave, il est nécessaire de prendre des mesures et, comme toujours, mieux vaut prévenir que guérir.
La société est le principal responsable de la prévention de ce type de situations se produisent. Pour cette raison, il est conseillé de donner une bonne formation pour les travailleurs de tous les niveaux sur les comportements qui ne sont pas autorisés. Il vise à sensibiliser sur la gravité du harcèlement moral.
En outre, il est toujours une bonne idée d'essayer de créer un environnement de travail agréable. Cela réduit les niveaux de stress et vous aide à avoir moins d'incompréhensions et les relations entre les employés à être plus sain.
Si il y a une bonne communication à tous les niveaux peut éviter le harcèlement ou, dans le cas où ils surviennent, afin de leur donner un frein dès que possible. Si les travailleurs sont au courant, et il y a une bonne communication entre la direction et les employés, une personne qui voit quelque chose de suspect peut être signalés.
Enfin, le travailleur qui en est la victime peut éviter le harcèlement aller vers plus d'. Il est préférable de le signaler dès que possible à l'adresse de mesures qui sont jugées appropriées en face du stalker.
Quoi faire et comment agir devant un cas d'intimidation en milieu de travail
La première chose que vous avez à faire pour lutter contre le harcèlement au travail est d'obtenir des tests.
Comme nous le verrons plus tard, les dispositifs d'espionnage de l'enregistrement de l'image et/ou audio, vous pouvez l'aider dans cette tâche.
En second lieu, à l'examen de la Convention Collective de votre entreprise si il y a un protocole d'action en cas de harcèlement en milieu de travail. Si oui, suivez leurs instructions. C'est un moyen très utile pour se défendre contre le harcèlement en milieu de travail
Dans les entreprises où il existe un Comité de Santé et Sécurité , vous pouvez aller à la même chose pour vous aider à composer avec le harcèlement moral. Dans le cas où vous ne l'avez pas, vous pouvez communiquer directement avec les représentants des travailleurs dans l'entreprise. Si non applicable, rendez-vous directement à l' adresse de l'entreprise.
Vous disposez de nombreux outils à votre disposition afin de détecter et de surmonter le harcèlement sur le lieu de travail.
Où signaler le harcèlement moral laboral
Le harcèlement au travail se produit dans toutes sortes de groupes, même parmi les fonctionnaires. Dans tous les cas, la première étape est de le signaler à la société publique ou de l'organisme pour lequel ils travaillent. Il n'importe pas si c'est un cas de harcèlement en milieu de travail entre pairs ou entre des personnes avec différents niveaux de la hiérarchie.
Il est logique que l'employeur prenne des mesures à l'égard du harceleur. Mais si cela ne se produit pas si vous pouvez signaler le harcèlement à l'Inspection du Travail. Une inspection sera effectuée et permettra de déterminer les mesures qui doivent être prises.
Si rien n'des travaux ci-dessus, vous pourriez envisager d'engager une procédure judiciaire pour déclarer la responsabilité pénale de l'objet que vous avez été victime d'intimidation et également la responsabilité civile et les dommages consécutifs.
Faible par mobbing laboral
Alors que la situation est résolue, vous pouvez être dans une situation de faible médicaux si vous avez été touchés physiquement ou psychologiquement.
La Cour Suprême a qualifié ce genre de bas en tant que professionnel de contingences, de comprendre que c'est une situation directement liée à l'emploi.
Une autre alternative est de demander la résolution volontaire de votre contrat de travail avec droit à être indemnisé comme s'il s'agissait d'un licenciement illicite et de recueillir l'indemnité de chômage.
Comment voulez-vous prouver l'intimidation en milieu de travail?
Si le problème s'est déjà posée, vous devez essayer de l'arrêter dès que possible. Il est recommandé que le travailleur blessé consulter les représentants des travailleurs et à travers eux de faire rapport de leur situation à leur supérieur hiérarchique ou à la direction de la société.
Le problème est que, pour prendre en compte la victime, il est normal d'être tenu de présenter une preuve, et de nombreuses fois, ceux-ci sont difficiles à obtenir. La même chose se produit lorsque vous essayez de prouver l'intimidation ou l'intimidation.
Heureusement, la technologie peut être d'une grande aide pour le prouver. Si vous allez par le biais de cette situation, c'est ce que j'ai à faire si vous faites l'intimidation en milieu de travail: pour obtenir des preuves pour prouver le harcèlement en milieu de travail. Ensuite, nous allons voir comment le faire.
Le harcèlement psychologique au travail
Le harcèlement psychologique en milieu de travail est une situation beaucoup plus fréquemment qu'on ne le croit, et beaucoup plus grave que vous pensez que les gens qui adoptent ce type de comportement.
Rabaisser une personne, de ne pas valoriser votre travail et même frappent d'ostracisme socialement peut causer de graves dommages au niveau psychologique. Dommage que, dans de nombreux cas, peut être prolongé dans le temps et même devenir un traumatisme si vous ne recevez pas d'aide spécialisée.
D'où l'importance d' agir dès que possible dans le cas de la détection que c'est que d'être une victime d'un comportement de cette nature, ou même si nous ne sommes pas la victime, mais nous sommes les témoins de la façon dont une personne agit à l'encontre de l'autre partenaire.
Puis-je utiliser les caméras et les enregistreurs à bande d'espions comme éléments de preuve dans un procès si elles souffrent de harcèlement moral?
Pour un enregistrement audio être admis à titre de preuve, il est nécessaire que la personne de l'enregistrement est une partie active de la conversation de la collection. Dans le cas du harcèlement moral, la conversation enregistrée est généralement entre la victime et le harceleur, donc ce n'est généralement pas conduire à un plus grand problème.
Dans le cas de l'enregistrement vidéo peut être un peu plus compliqué, car l'appareil pourrait avoir capturé des images de d'autres personnes qui n'ont rien à voir avec le conflit.
Toutefois, la jurisprudence est favorable échantillon pour être considérée comme valide à titre de preuve les enregistrements audio et les fichiers présentés dans un processus de harcèlement moral. C'est parce que dans de nombreux cas, ils sont les seuls moyens de preuve par la victime.
L'important dans ces cas, c'est que l'image enregistrée ou audio, n'ont pas violé les droits de tierces personnes.
Comment puis-je prouver le harcèlement en milieu de travail avec les tests?
Enregistreurs espions pour se défendre contre le harcèlement en milieu de travail
L'agresseur a tendance à agir de manière cryptique, en s'assurant que personne d'autre que sa victime savent ce qui se passe.
Cela laisse à l'employé qui subit de l'intimidation de travail complètement impuissant, car il n'y aura jamais de témoins et n'ont aucun moyen de démontrer que les menaces, les insultes et la coercition sont réels.
Une bonne alternative pour obtenir des éléments de preuve qui serviront pour dénoncer la situation est de faire des enregistrements audio de ce qui se passe.
Aujourd'hui, les enregistreurs sont très petit et discret qui passe totalement inaperçue. Quelque chose d'aussi simple que d'un magnétophone intégré dans un stylo peut devenir un élément clé pour être en mesure de prouver les allégations de la victime face à son poursuivant.
Est-il légal d'enregistrer des conversations sans autorisation?
Des caméras cachées pour détecter le harcèlement moral laboral
Dans de nombreux cas, il suffirait d'un simple enregistrement audio, mais il existe des situations dans lesquelles il peut être également souhaitable de disposer d'une vidéo.
Comme il y a des enregistreurs spy, il y a aussi les caméras de surveillance qui sont facilement installés et dont la présence n'est pas perçu par les autres.
Types de harcèlement moral laboral
On pourrait penser qu'une situation de harcèlement en milieu de travail ne se produit entre les supérieurs et les subordonnés, mais il n'en est pas ainsi.
La réalité montre qu'il existe différents types de harcèlement en milieu de travail. Les plus courantes sont les suivantes:
Le harcèlement ascendant
Dans une situation de ce type est le supérieur hiérarchique qui est attaqué par l'un ou plusieurs de leurs subordonnés.
Peut être donné à l'égard d'un patron qui déjà prend du temps à la société, mais ce qui est commun, c'est que d'être avec des gens qui ont simplement assumer un poste de responsabilité (que ce soit ou non ils sont nouveaux dans la société). Ainsi, de nombreuses fois, ils définissent ce comportement comme un “rejet de la nouvelle tête“.
Le harcèlement horizontal
Ici harceleur et la victime sont de même rang hiérarchique. De nombreuses fois, la cause est l'hostilité, bien que, derrière, il peut aussi y avoir d'autres facteurs tels que tenter de souffler la concurrence lorsqu'il s'agit d'obtenir une promotion.
Le harcèlement moral en bas
Aussi connu comme emmènent avec eux, se produit quand un employé est harcelé par un autre qui a un plus haut niveau hiérarchique que lui.
Il est démontré que, dans de nombreux cas, ce qui se cache derrière cette conduite est d'essayer que le travailleur harcelé abandonner volontairement la société et que les mêmes n'ont pas à payer d'indemnités de licenciement.
La différence entre le harcèlement et l'intimidation du travail
En réalité, ils sont les deux faces d'une même pièce. Le harcèlement moral est utilisé pour désigner le harcèlement en milieu de travail, tandis que le terme d'intimidation se réfère à du harcèlement, mais à l'intérieur de l'environnement de l'école.
Que les comportements sont similaires, bien qu'ils se produisent dans des champs d'application différents, en fin de compte, nous avons mélangé les concepts et les a émergé au terme de l'intimidation au travail, qui n'est rien d'autre qu' un autre nom pour le mobbing ou harcèlement en milieu de travail.
Le Mobbing ou harcèlement en milieu de travail
À ce stade, nous allons faire un bref examen de ce concept:
§ Le terme désigne le harcèlement psychologique ou moral (dans certains cas même physique) qui se produit dans une relation d'emploi.
§ Il peut se produire entre des personnes de même niveau hiérarchique, un de ses subordonnés à leurs supérieurs, et vice versa.
§ Il y a généralement plus d'un stalker, ou le même compte, avec la complicité des autres collègues rester à l'écart.
§ Il n'y a Pas de raison particulière pour l'émergence du harcèlement, mais la victime est habituellement une personne qui suscite l'envie.
§ Juste de créer des problèmes de stress, d'anxiété, pensées suicidaires, la dépression, et le roulement du personnel et de multiples problèmes au niveau psychologique.
Le harcèlement au travail-harcèlement moral selon le point de vue psychologique
Le terme a émergé dans les années 90 dans le nord de l'Europe, bien que ce type de harcèlement en milieu de travail peuvent avoir eu lieu toujours.
Aujourd'hui, le harcèlement est considéré comme un véritable problème de société qui touche les victimes sur le plan psychologique. En fait, la grande majorité d'entre eux nécessitent une aide spécialisée en vue de surmonter ce qui a été vécu.
Des problèmes comme le manque d'estime de soi ou le manque de confiance dans les autres, peut conduire à la victime à s'isoler socialement à l'intérieur et à l'extérieur du travail. Dans les cas les plus graves, même génère une incapacité à réintégrer le marché du travail.
Le harcèlement moral au travail: le cas de la loi
Les cas de harcèlement en milieu de travail ont augmenté ces dernières années. Aujourd'hui, il est peu probable que les Tribunaux auront à résoudre les conflits liés à ce sujet.
Déclarations de mobbing laboral
Il est intéressant à un récent arrêt de la haute Cour de Justice de Madrid, le 3 mai 2018 qui met en évidence les éléments essentiels de sorte que l'on puisse parler de harcèlement en milieu de travail:
"Le "mobbing" nécessite toujours deux éléments, l'un subjectif , qui est intégré par l'intention de l'auteur du harcèlement pour obtenir un dommage à la victime de celui qui voulait que son attitude intimider par les formes les plus variées de la pression et psychologiques (tels que l'isolement de co-travailleurs, la propagation de rumeurs insidieuses, verbale putdowns, ou de harcèlement insultant?.) et un autre élément cible intégrée de façon systématique et à la prolongation dans le temps de la conduite qui vise à l'application de l'intimidation, du harcèlement et de la pression, avant mentionné."
Intéressant est aussi le jugement de la Cour Supérieure de Justice de Castille-et-Leon le 31 mai 2018 que qualifier le harcèlement subi par un professeur par un élève comme un accident de travail.
La cour suprême a estimé que les épisodes d'anxiété et de dépression subi par l'enseignant sont directement dérivées de la situation vécue dans leur travail, au point de donner lieu à de la main-d'œuvre.
Le harcèlement moral dans une situation grave, mais il y a une solution
Vous avez déjà vu que même si c'est un problème majeur quand il y a des départs pour lui. Notre recommandation est que si vous êtes victime de harcèlement prendre des mesures dès que possible.
Rappelez-vous que dans tous les cas ce genre de situation est de votre faute. Vous êtes la victime et c'est à vous que la loi protège, n'hésite pas à dénoncer ce qui se passe.
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