Cher@ client:
Voici les étapes à suivre pour exercer le droit de rétractation. Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai maximum de 14 jours calendaires pour le signaler et de gérer le retour.
1) Demande de retour à partir de la page web
a) connectez vous avec l'utilisateur qui a effectué l'achat en www.espiamos.com
b) Allez dans “Commandes” de votre compte d'utilisateur
c) Sélectionner l'élément que vous souhaitez retourner et appuyez sur “Demander un remboursement”
2) une fois accepté, le remboursement doit aller, dans votre compte d'utilisateur, le “retour de marchandise”
Et cliquez sur le bouton “imprimer” pour télécharger le document doit être joint à l'expédition du produit
Les frais d'envoi sont toujours à la charge du client, conformément à l'article 102 de l'Arrêté Royal précité, avoir à faire face aux coûts directs de renvoi du produit.
ESPIAMOS.COM n'acceptera pas de changements ou de retours qui n'ont pas été préalablement communiquée par la voie indiquée.
Cliquez ici pour voir notre Politique de retour:
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