Atención: Todos nuestros precios son válidos excepto error tipográfico. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros a info@espiamos.com

Las presentes condiciones y garantías regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de SPY EUROPE MIJOF S.L., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web (www.espiamos.com) Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

 

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.espiamos.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.espiamos.com.

 

Los servicios ofrecidos por SPY EUROPE MIJOF S.L. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. SPY EUROPE MIJOF S.L.se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

 

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de SPY EUROPE MIJOF S.L., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley española.

 

IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA

SPY EUROPE MIJOF S.L. con CIF B-57699860, con teléfono número 902.57.07.38 y domicilio social en la calle Camí Vell de Bunyola nº 39, 1º, 07009, Palma de Mallorca, Islas Baleares con e-mail info@espiamos.com  presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://www.espiamos.com

 

AVISO SOBRE EL USO DE DISPOSITIVOS Y PRODUCTOS

Nuestros dispositivos y productos no pueden ser utilizados para la comisión de actos contrarios a las leyes.

SPY EUROPE MIJOF S.L.no se responsabiliza del uso ilegal o inapropiado que hagan sus clientes de sus productos.

ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL CLIENTE CONSULTAR UN ASESOR LEGAL SOBRE EL USO DE ESTOS PRODUCTOS Y LA INTERPRETACIÓN DE LAS LEYES APLICABLES A LA ZONA DE USO DE ESTOS PRODUCTOS.

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por SPY EUROPE MIJOF S.L. en cualquiera de sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

 

DERECHOS DE SPY EUROPE MIJOF S.L.  

• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
• Modificar el precio de las ofertas.
• Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

 

INTRODUCCIÓN DE DATOS PERSONALES

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por SPY EUROPE MIJOF S.L. deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono/fax).

 

Las respuestas de los campos que contienen un asterisco (*) o señaladas como obligatorio, tienen un carácter obligatorio, al considerarse la información mínima exigible para gestionar la información solicitada. Sin esta información sería imposible desarrollar el servicio solicitado. El resto de los campos son de respuesta facultativa.

 

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose SPY EUROPE MIJOF S.L. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

 

Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionara a SPY EUROPE MIJOF S.L.de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

 

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De acuerdo con la normativa vigente en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, el usuario acepta que los datos personales aportados en la Web, o cualquier otro facilitado a SPY EUROPE MIJOF S.L. para el acceso a algunos de los servicios, sean incorporados a ficheros titularidad de SPY EUROPE MIJOF S.L., con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados en la Web, para la gestión de tareas básicas de administración, así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con SPY EUROPE MIJOF S.L. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario debe prestar su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio.

 

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose SPY EUROPE MIJOF S.L. el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

Se le comunica que SPY EUROPE MIJOF S.L. dispone de un fichero de datos de carácter personal inscrito en el Registro General de Protección de Datos con el nombre CLIENTES Y/O PROVEEDORES, cuya finalidad es la gestión de clientes contable, fiscal y administrativa, comercio electrónico, publicidad y prospección comercial, y cuyo responsable del fichero es la misma empresa SPY EUROPE MIJOF S.L.

 

SPY EUROPE MIJOF S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

 

SPY EUROPE MIJOF S.L.no cede ni vende datos a terceros. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por usted.

 

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación cancelación u oposición, comunicándolo por escrito a la dirección SPY EUROPE MIJOF S.L.  Cami Vell de Bunyola nº 39, 1º, o bien a la dirección de correo electrónico info@espiamos.com

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía normal de los productos ofertados por SPY EUROPE MIJOF S.L. son por un periodo de un año, salvo en los productos en los que se haya llegado a algún acuerdo con el cliente. Hay productos cuya compra se realiza bajo pedido.

 

SPY EUROPE MIJOF S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

 

La garantía cubre únicamente los fallos y defectos mecánicos de fabricación. Los daños causados por una mala gestión ajena a SPY EUROPE MIJOF S.L.  no son cubiertos por la garantía. Por tanto, la garantía quedará anulada de inmediato. Los programas instalados que presenten mal funcionamiento por virus, programas mal instalados o archivos eliminados indebidamente no tienen garantía. La empresa no se hace responsable por la pérdida de información contenida en discos duros, así como por los programas instalados sin su respectiva licencia.

 

CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Política de precios: SPY EUROPE MIJOF S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web.

 

ANULACIÓN DE PEDIDOS

El Cliente puede proceder a la anulación del pedido sin coste alguno, salvo en el caso de que este haya sido abonado con anterioridad y al que se aplicarán unos gastos de gestión del 5%

 

DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS

Todos nuestros productos son comprobados antes de su salida para garantizar el correcto funcionamiento.

No obstante si existe algún problema de funcionamiento en el producto cubierto por la garantía, este se remplazará por un dispositivo nuevo. En el caso de que el producto se encontrara sin stock se ofrecería un producto de similares o de superiores características si así lo quisiera el cliente.

 

Instrucciones para el envío (devolución) de productos:

 

Antes de proceder al envío (devolución) contacte con SPY EUROPE MIJOF S.L. a través de su correo electrónico info@espiamos.com

 

El producto debe ser enviado en las mismas características en que fue entregado, incluyendo el embalaje original y todos los complementos (cables, adaptadores,…).

El envío debe realizarse de la siguiente manera:

• Correo Postal: Calle Fray Junipero Serra número 1, C.P. 07360, AP-126, Lloseta, Islas Baleares. (Se recomienda el envío certificado para evitar extravíos).

 

Soporte Técnico:

Con el departamento de Soporte Técnico se contactará siempre a través de email. El tiempo medio de respuesta es inferior a 72 horas. El servicio de Soporte Técnico es para uso exclusivo de los clientes SPY EUROPE MIJOF S.L.

 

El precio de la hora de nuestro Departamento Técnico es de 35€ sin impuestos, y se aplicará en fracciones de 30 minutos.

 

Una vez recibida la mercancía se realizará su revisión, y se le informará telefónicamente o mediante email del resultado de dicha revisión. Si tras la revisión el producto funcionara con normalidad, se enviaría de vuelta el mismo siendo este envío a portes debidos, al que habría que sumar el trabajo del técnico. La forma de pago sería mediante contra rembolso al recoger el producto.

 

Si existe algún problema de funcionamiento cubierto por la garantía, el producto se remplazará por un dispositivo nuevo. En el caso de que el producto se encontrara sin stock se ofrecería un producto de similares o de superiores características si así lo quisiera el cliente. El envío sería sin costes para el cliente, el cual sería compensado, tanto del primer envío como de las molestias ocasionadas, con un vale de descuento para su siguiente compra.

 

Consideraciones importantes sobre la devolución de productos:

SPY EUROPE MIJOF S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

 

 La devolución por desistimiento de los siguientes productos no será en ningún momento posible:

• Todo tipo de Software, DVD, Blu-Ray, memorias, componentes informáticos como capturadoras de video, discos duros u ordenadores portátiles.
• Productos en los que se haya instalado algún tipo de software o cualquier tipo de dispositivo que modifique sus características de manera que se pierda la garantía del fabricante.
• Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo Auriculares In-EAR, pinganillos, inductores,  etc.
• Todo tipo de dispositivos que dispongan de memoria interna (videograbadores, micrófonos, grabadoras de audio,...) que no se devuelva en las mismas condiciones de la entrega. Esto implica que el sistema debe estar restaurado respetando las particiones y programas originales. Los discos duros han de estar libres de contenidos ajenos.
• Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra (sistemas de vigilancia de circuito cerrado, localizadores GPS,...).

 

El usuario tendrá que guardar el embalaje original, la factura del producto y que el producto esté en perfecto estado de conservación. Una vez recibido el producto se procederá a revisarlo, y en caso de que esté bien y cumpla las condiciones expuestas, se procederá al intercambio del mismo por otro producto de igual o más valor. En caso de que el producto por el que se haya realizado el cambio sea de más valor, el cliente pagará la diferencia del precio del producto elegido.

 

En ningún caso se procederá a la devolución de los productos catalogados como estudiantes o aquellos para cuyo funcionamiento deban introducirse en el cuerpo, debido a la naturaleza de los mismos. En caso de cualquier incidencia o anomalía se procederá a su sustitución por otro de iguales características.

 

La devolución o desistimiento de productos deberá ser autorizada por SPY EUROPE MIJOF S.L. y se hará conforme a la legislación española. Solo se aceptaran aquellas  devoluciones que se realicen en el plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía.

 

Una vez aceptada la devolución se procederá a la revisión de la misma y se abonará en el plazo inferior a 30 días. Si la devolución se debe a que el producto se encuentra defectuoso o averiado el CLIENTE no correrá con ningún gasto adicional. Si la devolución se debe a cualquier otra causa, al importe de la devolución se le descontarán todos los gastos que se hayan producidos al enviar el producto (servicios de mensajería, contra reembolso) así como un 5% correspondiente a gastos de gestión. 

 

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

SPY EUROPE MIJOF S.L.no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

SPY EUROPE MIJOF S.L. no será responsable del uso indebido del material que ofrece en su página web www.espiamos.com que puedan violar la privacidad y la confidencialidad de las personas.

- Se aconseja al usuario informarse previamente sobre la legislación vigente en su país sobre las consecuencias que puedan ocasionar un uso ilícito de estos productos.

- SPY EUROPE MIJOF S.L.no asume ninguna responsabilidad civil o penal por el uso impropio de estos productos: teléfono móvil espía, software espía relacionado y la información proporcionada por el mismo.

- El usuario de estos productos está obligado a hacer un uso correcto de los mismos.

- SPY EUROPE MIJOF S.L. considera que el comprador está informado sobre la Ley relacionada con el uso de estos aparatos adquiridos.

- El usuario tiene conocimiento del posible uso ilícito, impropio o en cualquier modo, contrario a la norma imperante o de orden público del producto, reconociendo al vendedor libre de responsabilidad por cualquier motivo derivado de la utilización del producto.

 

COOKIES

Para la utilización de nuestro sitio web, es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con fines estadísticos y del uso del website, y en cualquier caso para facilitar mejores visitas posteriores.

Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer la siguiente información :

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